ITIL 4 Foundation
- Zielgruppe
- IT-Mitarbeitende, Service Manager
- Dauer
- 3 Tage
- Service-Wertsystem
- Grundprinzipien
- 34 ITIL-Practices
- Prüfungsvorbereitung
Wir vermitteln Methoden, die im Alltag tragen – an Teams, Service Manager und Führungskräfte. Inhouse, remote oder hybrid.
Methodenwissen veraltet, Tool-Schulungen bleiben oberflächlich, Strategie-Workshops verpuffen ohne Transfer in die Linie.
Ohne Befähigung wirkt keine Transformation. Mit gezielten Trainings und Workshops wird Veränderung im Team verankert.
Rollen, Lücken, Ziele – kurz und konkret.
Modular, praxisbezogen, mit echten Cases.
Inhouse, remote, hybrid – mit Trainer und Berater in einem.
Begleitung in den Alltag – Coaching statt One-Shot.
Mitarbeitende wenden Methoden eigenständig an.
Gemeinsames Vokabular für ITSM, Strategie, KI.
Wissen landet in Prozessen, nicht in Schubladen.
Vorher/Nachher-Check pro Modul.