Fehlende Transparenz
Services, Kosten und Verantwortung sind verteilt. Niemand hat das Gesamtbild.
Optimierung und Automatisierung
Volle Transparenz und Kontrolle über Ihre IT.
IT Ganzheitlich unterstützt Organisationen bei IT-Strategie, IT Service Management, Automatisierung und KI – von der Analyse bis zur Umsetzung.
Ausgangslage
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die meisten IT-Organisationen scheitern nicht an Technologie, sondern an Klarheit. Muster, die sich leider wiederholen.
Ineffiziente Prozesse
Tickets wandern, Eskalationen explodieren, Wirkung bleibt aus.
Unklare Verantwortlichkeiten
Service Ownership existiert nur auf Folien, nicht im Alltag.
Steigende Betriebskosten
Run-the-Business frisst Innovationsbudget. Weiterentwicklung bleibt ein Randthema.
Fehlende Automatisierung
Manuelle Routinen binden Kapazität, die Sie für Wertschöpfung brauchen.
KI ohne Strategie
Piloten ohne Zielbild: Aus Use-Cases werden keine Services.
Unklare Strategie
Ziele und Prioritäten verschwimmen: Richtung fehlt, Alignment bleibt aus.
Providersteuerung ohne Kennzahlen
SLAs auf Papier, OLAs unklar, IT-Reifegrad niedrig.
Lösungsansatz
Ganzheitliche Lösungen statt isolierter Maßnahmen.
Vier Kompetenzfelder, die ineinandergreifen. Kein Stückwerk, sondern ein Wirkungssystem.
01
Strategie
Zielbild, Operating Model, Roadmap. KI-Einsatz, wo sinnvoll.
Mehr erfahren02
Prozesse
ITIL, SIAM oder Service Design belastbar in der Linie verankert.
Mehr erfahren03
Automatisierung
Routinen raus, Kapazität sauber orchestriert rein.
Mehr erfahren04
KI
Vom Use-Case zum Service. Alles verantwortet, messbar, skalierbar.
Mehr erfahrenLeistungen
Alle Leistungen Vier Säulen. Eine Wirkungslogik.
Jede Säule für sich tragfähig und im Zusammenspiel transformierend.
IT Service Management
ITIL, Incident-, Problem-, Change-Management und SIAM für belastbare Service-Organisationen.
Mehr Effizienz, weniger Eskalationen.
IT-Strategie & Transformation
Governance, Zielbild, Operating Model entwickelt vom Reifegrad bis zur Roadmap.
Klarheit über Wirkung und Wirtschaftlichkeit.
KI & Automatisierung
Use-Case-Finder, KI-Strategie, KI-Governance, KI-Einführung. Wirksam und nachhaltig implementiert.
Aus Piloten werden Services.
Trainings & Workshops
ITIL-, KI- und Methoden-Enablement für Teams und Führungskräfte.
Befähigung statt Abhängigkeit.
Branchenkompetenz
Tiefes Verständnis statt generischer Beratung.
Wir kennen die regulatorischen, kulturellen und technischen Realitäten Ihrer Branche.
Banken
DORA, BAIT, Carv-Out. Regulatorische Tiefe trifft Service-Komplexität.
Zur BrancheÖffentliche Verwaltung
OZG, Registermodernisierung, knappe Ressourcen. Wirkung trotz Vergaberecht.
Zur BrancheEnergieversorger
KRITIS, ITIL-Reifegradfeststellung, Provider-Landschaften. Prozesse machen den Unterschied.
Zur BrancheMittelstand
Wachstum ohne IT-Schmerz: Pragmatische Standards statt Konzern-Overhead.
Zur BrancheProjekt-Highlights
Alle Referenzen Belege statt Behauptungen.
Ausgewählte Projekte – jeweils mit kurzer Vorschau. Details auf der Referenzseite.
Finanzdienstleistung
DORA & ITSM
DORA-Anforderungen nahtlos in bestehende ITSM-Prozesse integriert – auditfähig und betriebsbereit.
Mehr erfahren
Energie · KRITIS
ITSM-Assessment Energieversorger
Reifegrad und Wirkungslücken über vier interne Service-Provider hinweg bewertet.
Mehr erfahren
Bankendienstleister
ITSM-Tool-Konsolidierung bei Bankendienstleister
Eskalationskultur durch Process-Redesign und Major-Incident-Drills in steuerbare Incident-Steuerung verwandelt.
Mehr erfahren
Warum IT Ganzheitlich
Warum Kundinnen und Kunden mit uns arbeiten.
Sechs Gründe, die wir immer wieder in Feedback und Projektabschlüssen hören.
Ganzheitliche Sicht
Strategie, Prozesse, Organisation und Technologie zusammen gedacht – nicht in Silos abgearbeitet.
Methodenanker
ITIL 4, SIAM, Service Design und Lean IT sind sichtbare Rahmen – keine Buzzwords.
Umsetzung statt Folien
Wir bleiben bis zur wirksamen Umsetzung an Bord. Ergebnisse zählen, nicht Präsentationen.
Boutique-Beratung
Direkter Draht zu Simon Veiser. Kein Junior-Karussell, keine anonyme Delivery-Line.
Vertraulich & unabhängig
Wir verkaufen keine Tools und keine Lizenzen. Empfehlungen sind produktneutral.
KI mit Substanz
Vom Use-Case zum Service: verantwortet, messbar, skalierbar – nicht nur Demo-Zauber.
Hinter der Marke
Simon Veiser, Gründer
„IT-Organisationen scheitern selten an Tools. Sie scheitern an Klarheit über Services, über Verantwortung, über Wirkung."
Simon Veiser
Gründer · IT Ganzheitlich
- ITIL Expert
- ITIL 4 Managing Professional
- MBA
- Trainer
- Berater
Methoden & Technologien
Capability Grid – tool-agnostisch, methodenstark.
Wir wählen Werkzeuge nach Wirkung, nicht nach Trend.
Frameworks
- ITIL 4
- SIAM
- ISO/IEC 20000
- BSI Grundschutz
ITSM-Plattformen
- ServiceNow
- Jira Service Management
- BMC Helix
DevOps & Daten
- Azure DevOps
- Power BI
- Snowflake
- Splunk
Automatisierung & KI
- Power Automate
- KI-Tools
- LLM-Integration
Alle Handlungsfelder auf einer Landkarte: Strategie, Service Management, Operations, KI & Automatisierung, Provider und Enablement – filterbar nach Rolle, Herausforderung und Reifegrad.
Capability Map ansehenZusammenarbeit
So starten wir in drei Schritten.
Kein Overhead, kein Vertriebs-Zickzack. Direkt, verbindlich, transparent.
- 01
Erstgespräch
30 Minuten. Situation, Ziele, mögliche Hebel. Kostenfrei und unverbindlich.
- 02
Analyse & Vorschlag
Kompaktes Assessment, klare Empfehlung, transparenter Vorgehensvorschlag mit Aufwand.
- 03
Umsetzung
Beratung, Moderation oder Umsetzung – schlank in der Steuerung, wirksam im Ergebnis.
Wissen & Insights
Zum Wissens-Hub Aus der Praxis, für die Praxis.
Fachartikel, Whitepaper und Checklisten – kostenfrei, ohne Verkaufsspeech.
Nächster Schritt
Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen.
30 Minuten Klarheit – konkret zu Ihrem Reifegrad, Ihren Wirkungslücken und nächsten Schritten. Unverbindlich, vertraulich, ohne Verkaufsdruck.